Зачастую заемщик обращается в банк или страховую организацию и получает отказ в возврате сумм из-за ошибок при оформлении документов, отсутствия в заявлении правового обоснования возврата денежных средств, пропуска сроков, прямого противодействия сотрудников банка рядовым потребителям и по другим причинам.